皆さんは石川県の和倉温泉にある「加賀屋」という旅館は 行ったことありますか？（有名ですよね）
僕は前々から気になっていたのですが、なかなか機会がなく・・・
ある調査で「経営の参考にしたい旅館」のランキングがでました。 すると、前から気になっていた「加賀屋」が１位になっていました！！
やっぱり凄い～
何が凄いのかと言うと、とにかく「接客とサービス」だそうです。
接客方針は「気働き」による顧客密着サービス 確かに相手が不自由していることや、考えている事を知るには 密着して相手と接しの意見等を伺わなければならない。 そうしなければ、お客様が満足のいくサービスはできないでしょう。 接客はただ話せばいいってもんじゃなく、相手の必要としている ことを的確に応えていかなくてはならないです。
奥が深く、とても難しいことです(汗）
このことは、僕の仕事にも相通ずるところがあります。 学びたいです。（参考にしていわぶち歯科に反映したいです）
是非、機会をみつけて行ってみたいです「加賀屋」！！！